Customer relationship management The generally accepted purpose of Customer Relationship Management (CRM) is to enable organizations to better serve their customers through the introduction of reliable processes and procedures for interacting with those customers. In today's competitive business environment, a successful CRM strategy cannot be implemented by only installing and integrating a software package designed to support CRM processes Improving customer relationships CRMs are also claimed to be able to improve customer relationships . Proponents say this is because: CRM technology can track customer interests, needs, and buying habits as they progress through their life cycles, and tailor the marketing effort accordingly. This way customers get exactly what they want as they change. The technology can track customer product use as the product progresses through its life cycle, and tailor the service strategy accordingly. This way customers get what they need as the product ages. In industrial markets, the technology can be used to micro-segment the buying centre and help coordinate the conflicting and changing purchase criteria of its members When any of the technology driven improvements in customer service (mentioned above) contribute to long-term customer satisfaction, they can ensure repeat purchases, improve customer relationships, increase customer loyalty, decrease customer turnover, decrease marketing costs (associated with customer acquisition and customer “training”), increase sales revenue, and thereby increase profit margins.

22 julio 2005

En casita...

Anoche llegue a casita...
Ayer a la mañana Benji! fue a verme, recien terminaba de armar mis bolsos... Me hizo muy bien verlo, necesitaba verlo...
Mi ultima noche en Tucuman no fue de lo mejor... Mi mama volvio con sus episodios alcoholicos y en mi ultima noche alla estaba muy borracha y me puso mal verla asi. Lo unico que hice fue dejarle una carta pidiendole que no lo haga mas, que lo hago por mi, por mi hermano y por el nieto que esta esperando... espero que recapacite..
Mi hermano le dio una paliza a la esposa de mi papa, la agarro del cuello y en ese momento justo llego mi papa y lo saco, sino hoy no contaba el cuento... De siempre tiene estos episodios violentos mi hermano, pero nunca pense que le fuese a hacer algo a la esposa de mi papa. A mi de chico siempre me pegaba y yo nunca me defendi, ahora de grande le dije: Vos me tocas un pelo y yo te denuncio! y nunca mas se atrevio a hacerme nada....
Tengo un problema academico que si no se soluciona perderia tres años de mi vida, dos años de mi carrera y tendria que empezar todo de nuevo, de cero.
Estas tres cosas se suman a mis problemas... y sin olvidarme de que recien intentando prender una de las estufas de mi casa (hace -2°) me quede sin flequillo y sin la mitad de mis cejas... Obviamente mi mano derecha roja y me arde mucho. Me queme con kerosene :(

Ahora solo me queda disfrutar de mi familia y tratar de que las cosas dejen de dar vuelta en mi cabeza... No pensar... es imposible???
No tengo palabras de agradecimientos para todos aquellos, que lejos o cerca algo hicieron, ya sea por un comment o por MSN. GRACIAS!!!

By Mirko |

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Piensa...en ti mismo!!! Date un buen lote contigo mismo...relajate haciendo lo que más te guste..o, simplemente, desconecta...
Música, baño de espuma co aroma, lectura...o nada!! Lo mejor que pudiste decir: "disfrutar de mi familia y tratar de que las cosas dejen de dar vuelta en mi cabeza... No pensar..."
Espero que no sea imposible la mejora y no ser muy pesada, tampoco =P
Eres muy joven y lindo para sufrir, loco!!! Anímate, besos!!

By Anónimo #

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si, concuerdo con Ann...busca algo q' te relaje, cuando no quiero pensar en nada hago eso, relajarme, por lo gral. con musica...
y a no bajar los brazos... toda tormenta tiene q' parar no? (era asi la frase?creo q' no, pero supongo q' vos entendes el sentido)

By Anónimo #

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seguí adelante!
todo viene y vá, es un circulo...
ya vendrá lo bueno.
un abrazo...

By Anónimo #

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hmmmnn nene. viene cargada la historia no? queres leer el historial de mi blog así te levanta el animo? jajajaj besos ya rriba!!!!

By Anónimo #

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Lo unico que te puedo decir es que te relajes con algo si pensas demasiado en los problemas estos parecen hacerce mas grandes, cuidate mucho

By Anónimo #

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hola Mirko, creo que es la segunda vez que dejo aqui un comment.. no te gaste en buscar el anterior me parece que fue el año pasado...jeje, no, no fué tan allá... Te vengo leyendo despacio con el poco tiempo que tengo, pero quería dejarte un abrazo, ya verá que todo saldrá bien.

Si necesitas algo en lo "académico" quizá pueda darte una mano, mi propuesta está abierta y por todo lo demás.. bueno, es cuestión de ponerle huevos, que por lo que veo no te faltan: vos a lo tuyo... y ánimos!

By Anónimo #

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Mirko: cdo yo estoy mal, toda la gente a mi alrededor me dice que todo va a estar bien, que no me preocupe y yo siento que mi vida es una mierda y que ya no tengo fuerzas para luchar. Me embola mucho que alguien desde afuera me diga "todo va a estar bien", parece que no entendieran el dolor que uno siente. Por eso yo no te voy a decir esas boludeces, te voy a decir que la vida es dura, muy dura y a veces creemos que no tenemos fuerzas para seguir, pero siempre puede mejorar. Si sos una buena persona (que creo que sos) tarde o temprano todo va a empezar a repuntar, ya vas a ver. Fuerza, no bajes los brazos, pintate unas cejas nuevas y segui luchando. Un abrazo

By Anónimo #

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hola no se deprima y espere a que pase la tempestad ya vera como todo se arregla

By Anónimo #

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